Política de reembolso
Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página.
Las devoluciones serán gratuitas si son por motivos de rotura o daño en el transporte.
Si es por una cuestión de gustos, preferencias, cambio de preferencias, falta de técnica para hacerlo sonar correctamente u otras razones irán a cargo del comprador los gastos de envío.
El medio de envío de la devolución debe realizarse por la misma empresa de transporte o similar, en ningún caso por correo ordinario.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, procederemos a la devolución del importe en la misma forma de pago que utilizó el cliente, sin incluir los gastos de envío.
Única y exclusivamente se abonará el valor del producto, nunca los gastos de gestión ocasionados como pueden ser los portes.
La devolución del importe en su cuenta bancaria será efectuada en un plazo de 2 a 21 días una vez aceptada y procesada su petición de devolución y comprobada la mercancía.